Atmaksas politika

Atgriešanas politika

Mēs piedāvājam 45 dienu atgriešanas politiku, kas nozīmē, ka jums ir 45 dienas no preces saņemšanas brīža, lai iesniegtu atgriešanas pieprasījumu.

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt - nelietotai, ar visām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma apliecinājums (kvīts vai pasūtījuma apstiprinājums).

Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@stripz.lv.

Preces jānosūta uz šādu adresi: Sodybų g. 7A, Vilnius, 02121, Lietuva.

Ja jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs nosūtīsim jums instrukcijas, kā un kur nosūtīt preci. Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces, kas nosūtītas bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Jebkuru jautājumu gadījumā vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu: info@stripz.lv.

Bojājumi un problēmas

Saņemot pasūtījumu, lūdzu, pārbaudiet to un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, ar defektiem vai ja esat saņēmis nepareizu preci.
Tas ļaus mums ātri izvērtēt situāciju un rast risinājumu.

Izņēmumi / neatgriežamas preces

Noteiktas preču kategorijas nevar tikt atgrieztas, piemēram:

• ātri bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi);
• individuāli izgatavoti vai personalizēti produkti;
• personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produkti).

Tāpat netiek pieņemtas atgrieztas bīstamas vielas, viegli uzliesmojoši šķidrumi vai gāzes.

Ja jums ir jautājumi par konkrētu preci, lūdzu, sazinieties ar mums.

Izpārdošanas preces un dāvanu kartes netiek atgrieztas.

Preču maiņa

Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci, ir atgriezt esošo un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt jaunu pasūtījumu.

14 dienu atteikuma tiesības (ES)

Ja preces tiek piegādātas Eiropas Savienībā, jums ir tiesības atteikties no pasūtījuma vai to atgriezt 14 dienu laikā bez iemesla norādīšanas.

Precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Nepieciešams arī pirkuma apliecinājums.

Naudas atmaksa

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, informēsim jūs par lēmumu.

Ja atgriešana tiks apstiprināta, nauda tiks automātiski atmaksāta uz sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzējiem var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu atmaksu.

Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums: info@stripz.lv